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云龙:“三告知一反馈”避免信訪舉報“积案”

编辑时间: 2020年09月20日   来源: 云龙县纪委监委   点击:

“经过你们的细致调查核实和答疑解惑,这个调查结果我比较满意……”日前,云龙县一位信訪舉報人在接受“回访”时满意地说道。今年1至8月,云龙县纪检监察机关共收到信訪舉報件82件次,与去年同期相比减少52.6%,其中实名举报17件次,核实并作出受理告知17件次。

近年来,云龙县纪委监委把涉及群众信訪舉報反映的利益诉求问题前置,对实名举报严格执行“三告知一反馈”制度,并采取信函、电话、上门、开会、约谈、通报等多种方式对受理信访件进行督办,要求承办部门在调查结束后15个工作日内向实名举报人进行回复。同时,对匿名举报或问题突出、群众反映强烈、造成对社会影响大、性质比较恶劣的重点信访件,经承办部门核实后,通过召开群众大会、单位干部职工会等方式进行反馈,不断提升人民群众的满意度。

此外,該縣紀委監委進一步規範信訪事項受理辦理工作,在辦理時效上嚴格管理,及時將群衆訴求導入辦理程序,實行易事快辦、急事急辦、特事特辦,在第一時間、第一地點解決好群衆的合理合法訴求;並建立完善訪情分析研判通報制,分類處置、核查辦理,做到“周彙總、月通報、季分析”,隨時掌握信訪動態,定期分析信訪形勢,推進群衆訴求依法及時解決。

“对群众反映问题未及时回应、反馈未落实,推进不力,久拖不办,造成多次重复越级访,影响恶劣的,严肃追究相关单位及责任人责任。”云龙县纪委监委信访室有关负责人介绍,在信訪舉報实际工作中,认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,在学懂弄通上基础上,及时下账销号,避免“积案”。

“下一步,我們將結合基層工作,探索讓每個紀檢監察幹部都成爲接訪員,做到事事有著落、件件有回音,不斷提升人民群衆對紀檢監察工作的滿意度。”雲龍縣紀委監委分管副書記、副主任介紹說。(許洪議)